👥 Comprendre les publics accompagnés

Le Carnet « Comprendre les publics accompagnés » rassemble les ressources documentaires consacrées aux personnes accompagnées dans le secteur social et médico-social, à la diversité de leurs situations et aux différentes dimensions qui peuvent intervenir dans leur accompagnement.

Les ressources s’appuient sur des textes, données, référentiels et publications institutionnels adaptés à chaque question. Elles permettent de distinguer ce que les sources officielles établissent des regroupements et repères pédagogiques utilisés pour faciliter la compréhension. Elles rappellent notamment qu’il n’existe pas, dans les sources examinées, de classification générale, officielle, unique et exhaustive permettant de répartir l’ensemble des personnes accompagnées dans des catégories homogènes et étanches.

Le premier parcours du Carnet, « Comprendre les publics accompagnés », propose une découverte progressive de plusieurs grandes dimensions utiles pour se repérer : la diversité des publics et des situations, le handicap, la santé mentale, la protection de l’enfance, les addictions, la précarité et l’exclusion sociale, ainsi que le vieillissement et la perte d’autonomie.

Chaque ressource répond à une question documentaire précise. Elle est proposée sous la forme d’une page à lire sur le site et d’une vidéo associée sur YouTube. Les deux supports répondent à la même question et peuvent être consultés dans l’ordre du parcours ou indépendamment, selon les besoins du lecteur.

Le secteur social et médico-social accompagne des personnes dont les situations, les besoins et les parcours sont très divers. Pour se repérer, de nombreux termes sont utilisés : publics, populations, handicap, santé mentale, protection de l’enfance, addictions, précarité ou encore exclusion sociale. Ces notions ne désignent cependant pas toutes la même chose et ne constituent pas les éléments d’une classification unique des personnes accompagnées.

Ce Carnet permet de retrouver ces repères sous la forme de questions documentaires clairement délimitées. Chaque ressource aide à comprendre une dimension particulière, à distinguer des notions qui peuvent être confondues et à identifier ce que les sources officielles permettent réellement d’établir.

Il permet également de comprendre qu’une même personne peut être concernée par plusieurs dimensions qui se croisent dans son parcours. Une situation de handicap, des problématiques de santé mentale, une mesure de protection de l’enfance, des conduites addictives ou une situation de précarité ne suffisent jamais, à elles seules, à définir une personne ou l’ensemble de ses besoins.

Il peut être consulté de manière progressive, en suivant l’ordre proposé, ou de manière ponctuelle, en accédant directement à la question qui correspond au besoin du lecteur.

Ce Carnet peut notamment être utile :

• aux personnes qui découvrent le secteur social et médico-social ;
• aux futurs étudiants et aux candidats qui envisagent une formation dans le travail social ;
• aux étudiants qui souhaitent mieux comprendre les personnes et les situations qu’ils peuvent rencontrer au cours de leur formation et de leurs périodes de formation pratique ;
• aux candidats à la validation des acquis de l’expérience qui ont besoin de mieux situer les publics et les problématiques rencontrés dans leur expérience ;
• aux professionnels et aux formateurs qui souhaitent consolider ou actualiser leurs repères ;
• à toute personne recherchant une présentation accessible, structurée et documentée des différentes réalités pouvant être rencontrées dans l’accompagnement social et médico-social.

Les ressources proposent des repères généraux pour comprendre les situations accompagnées. Elles ne permettent ni de déterminer à elles seules la situation particulière d’une personne ni de se substituer aux évaluations, aux cadres professionnels ou aux sources officielles applicables.

Le Carnet « Comprendre les publics accompagnés » est organisé en parcours documentaires. Chaque parcours rassemble un ensemble cohérent de questions permettant d’explorer progressivement différentes dimensions des situations rencontrées dans le secteur social et médico-social.

Parcours 1 — Comprendre les publics accompagnés

Le premier parcours, « Comprendre les publics accompagnés », comprend sept questions documentaires. Il permet de découvrir :

• comment se repérer parmi les publics accompagnés dans le secteur social et médico-social ;
• ce que recouvre une situation de handicap ;
• ce que recouvrent les problématiques de santé mentale ;
• ce qu’est la protection de l’enfance ;
• ce que recouvrent les addictions ;
• ce que recouvrent les situations de précarité et d’exclusion sociale.
• quels repères permettent de comprendre le vieillissement et la perte d’autonomie.

Ces sept ressources construisent une progression allant d’un premier repérage parmi les publics et les situations à l’exploration de plusieurs grandes dimensions susceptibles d’être rencontrées dans l’accompagnement.

Elles permettent également de conserver un repère commun tout au long du parcours : ces différentes portes d’entrée peuvent se croiser et ne constituent pas des catégories homogènes et étanches dans lesquelles les personnes pourraient être classées.

Chaque question donne accès à deux supports complémentaires :

• une ressource documentaire publiée sur le site, pour approfondir la réponse et consulter ses références ;
• une vidéo publiée sur YouTube, pour découvrir la même question sous un format audiovisuel.

Les sept vidéos sont réunies dans la playlist YouTube correspondante :

Le Carnet pourra accueillir ultérieurement d’autres parcours documentaires consacrés à l’approfondissement de certaines situations ou problématiques. Ils seront ajoutés à cette page après leur validation et leur publication, en restant clairement séparés du parcours actuellement disponible.