Comment formaliser un accompagnement professionnel ?

Après avoir compris une situation, défini des objectifs et construit des actions d’accompagnement, certains éléments peuvent être formalisés afin de devenir des repères dans le cadre professionnel.

Cette vidéo permet de comprendre ce que signifie formaliser un accompagnement, quels éléments peuvent être concernés et sous quelles formes cette formalisation peut prendre place. Elle montre également que formaliser ne consiste pas simplement à remplir un document : les supports varient selon les contextes et les informations doivent rester adaptées à leur utilité, dans le respect des droits de la personne, de la confidentialité et du cadre juridique applicable.

La formalisation constitue ainsi une étape distincte de la construction des actions, mais aussi du suivi, de l’évaluation et de l’ajustement de l’accompagnement.

Formaliser un accompagnement professionnel consiste à rendre explicites et repérables les éléments qui ont été construits avec la personne, afin qu’ils puissent constituer une référence dans l’accompagnement.

Selon les contextes, cette formalisation peut concerner les attentes ou les priorités de la personne, les objectifs de l’accompagnement, les actions prévues ou mises en œuvre, les moyens mobilisés ou certaines informations utiles.

Elle peut prendre différentes formes et s’appuyer sur différents supports. Elle ne se réduit donc ni à un document particulier, ni au seul fait d’écrire, ni à une procédure unique qui s’appliquerait à tous les accompagnements.

Rendre certains éléments de l’accompagnement explicites et repérables

Au cours d’un accompagnement, différents éléments peuvent avoir été construits avec la personne : ses attentes ou ses priorités, des objectifs, des actions à mettre en œuvre, des moyens à mobiliser ou encore certaines informations utiles à l’accompagnement.

Les formaliser consiste à leur donner une forme suffisamment explicite et repérable pour qu’ils puissent servir de référence dans le cadre professionnel.

Il ne s’agit donc pas de recommencer à comprendre la situation, à définir les objectifs ou à construire les actions. La formalisation porte sur des éléments déjà élaborés et permet de les rendre identifiables dans la suite de l’accompagnement.

Des formes et des supports qui varient selon les contextes

Formaliser ne signifie pas nécessairement produire un document unique ou utiliser partout le même support.

Selon le cadre d’intervention, les éléments de l’accompagnement peuvent notamment apparaître dans un projet personnalisé, un dossier, différents écrits professionnels, des transmissions ou d’autres supports adaptés.

Ces supports n’ont pas tous la même fonction ni le même statut. Un projet personnalisé, par exemple, peut constituer un support important de formalisation dans certains établissements et services sociaux et médico-sociaux, mais il ne représente pas à lui seul l’ensemble des formes que peut prendre la formalisation d’un accompagnement professionnel.

La formalisation doit donc être comprise comme une démarche qui permet de rendre certains éléments explicites et repérables, et non comme le simple remplissage d’un document déterminé.

Donner des repères utiles dans l’accompagnement

Une formalisation peut contribuer à rendre plus compréhensibles les éléments sur lesquels repose l’accompagnement : ce qui est recherché, ce qui est prévu, les moyens mobilisés ou certaines informations nécessaires à sa mise en œuvre.

Elle peut également soutenir les transmissions et l’articulation entre les professionnels lorsque plusieurs personnes interviennent dans l’accompagnement. Des éléments clairement repérés peuvent ainsi contribuer à sa continuité.

Cela ne signifie pas que toutes les informations doivent être consignées ou partagées. Leur sélection et leur transmission doivent rester liées à leur utilité dans le cadre professionnel et respecter les règles applicables.

Formaliser et transmettre sont donc deux opérations liées dans certaines situations, mais elles ne se confondent pas : un élément peut être formalisé sans avoir vocation à être communiqué indistinctement à tous les professionnels.

Quelle place pour la personne ?

La place de la personne dans la formalisation dépend du cadre dans lequel l’accompagnement est réalisé.

Dans certains dispositifs, sa participation à l’élaboration d’un document ou d’un projet est expressément prévue. Plus largement, les éléments formalisés peuvent rendre visibles des attentes, des priorités, des objectifs ou des actions construits avec elle.

Il faut cependant distinguer plusieurs notions qui n’ont pas automatiquement la même portée : participer à une formalisation, coconstruire un projet, donner son accord, valider un document ou le signer ne signifient pas nécessairement la même chose.

Le cadre concerné doit donc être identifié avant d’attribuer à la personne une forme particulière de participation, d’accord, de validation ou de signature.

Les textes et référentiels officiels ne définissent pas une procédure unique de formalisation qui s’appliquerait à l’ensemble du travail social. Ils permettent en revanche d’identifier, dans certains cadres, des éléments qui éclairent concrètement cette démarche.

Dans les ESSMS : des éléments de l’accompagnement sont formalisés avec la participation de la personne

L’article L. 311-4 du Code de l’action sociale et des familles prévoit, dans son champ d’application, l’établissement d’un contrat de séjour ou d’un document individuel de prise en charge.

Ce texte prévoit que ce document est élaboré avec la participation de la personne accueillie ou de son représentant légal. Il définit notamment les objectifs et la nature de la prise en charge ou de l’accompagnement.

Il s’agit d’un exemple juridique précis de formalisation dans le cadre des établissements et services concernés. Cette disposition ne signifie pas que le contrat de séjour ou le document individuel de prise en charge constitue un modèle général applicable à tous les accompagnements professionnels.

Le projet personnalisé : un support de formalisation dans les ESSMS

Les recommandations de la Haute Autorité de santé relatives au projet personnalisé mettent notamment en évidence la prise en compte des attentes de la personne et sa participation à l’élaboration de son projet.

Dans le champ des ESSMS, le projet personnalisé peut ainsi constituer un support permettant de rendre explicites et repérables différents éléments de l’accompagnement.

Les travaux de la HAS consacrés à l’élaboration du projet personnalisé d’accompagnement dans le dossier usager informatisé apportent également des repères concernant la structuration des informations, leur partage dans le cadre professionnel, la coordination et le respect des droits de la personne.

Ces références éclairent un cadre particulier : elles ne permettent pas d’assimiler toute formalisation professionnelle à un projet personnalisé.

Dans le référentiel du DEES : formaliser, écrire et transmettre des informations utiles

Le référentiel professionnel du diplôme d’État d’éducateur spécialisé issu de l’arrêté du 6 octobre 2025 permet d’identifier plusieurs compétences en lien avec la formalisation de l’accompagnement.

Il prévoit notamment la détermination du projet personnalisé à partir d’objectifs négociés et formalisés ainsi que l’élaboration et l’utilisation d’écrits professionnels.

Le référentiel fait également apparaître la sélection, l’analyse et la synthèse des informations utiles ainsi que leur transmission dans le respect de la confidentialité et du cadre juridique. Ces compétences s’inscrivent notamment dans le travail en équipe et la continuité de l’accompagnement.

Ces éléments donnent un éclairage précis sur la pratique professionnelle de l’éducateur spécialisé. Ils ne constituent pas, à eux seuls, un référentiel commun à l’ensemble des professions du travail social.

• Formaliser permet de rendre explicites et repérables certains éléments construits avec la personne, afin qu’ils puissent constituer des références dans l’accompagnement.
• La formalisation ne se réduit pas à un document particulier. Elle peut prendre différentes formes et s’appuyer sur différents supports selon les contextes.
• Les informations formalisées ou transmises doivent être sélectionnées en fonction de leur utilité, dans le respect des droits de la personne, de la confidentialité et du cadre juridique applicable.
• La place de la personne varie selon les cadres concernés. Participation, coconstruction, accord, validation et signature ne sont pas des notions interchangeables.
• Formaliser n’est pas évaluer. La formalisation peut fournir des repères utiles pour la suite de l’accompagnement, mais le suivi, l’évaluation et l’ajustement constituent une autre étape.