Qu’est-ce que le travail social ?

Cette vidéo est associée à la deuxième ressource documentaire de la playlist « Comprendre les métiers du travail social ».

Elle répond à la question : Qu’est-ce que le travail social ?

En France, le travail social fait l’objet d’une définition réglementaire inscrite dans le Code de l’action sociale et des familles. Cette définition permet d’en identifier les principales finalités : favoriser l’accès aux droits fondamentaux, l’inclusion sociale et l’exercice de la citoyenneté, mais aussi contribuer à l’émancipation, à l’autonomie, à la protection et à la participation des personnes.

Le travail social repose également sur des principes de solidarité, de justice sociale et de respect de la dignité. Il accorde une place importante à la participation des personnes accompagnées et mobilise différentes formes de savoirs pour comprendre les situations et construire les réponses.

Cette vidéo propose donc de partir de la définition officielle du travail social pour comprendre ce qu’il vise, sur quels principes il repose et quelle place il accorde aux personnes accompagnées.

L’objectif est également de situer le travail social dans le paysage professionnel présenté dans la ressource précédente : le travail social constitue une dimension du secteur social et médico-social, mais il ne se confond pas avec l’ensemble de ce secteur.

En France, le travail social fait l’objet d’une définition réglementaire inscrite à l’article D.142-1-1 du Code de l’action sociale et des familles (CASF).

Le travail social vise à permettre l’accès des personnes aux droits fondamentaux, à faciliter leur inclusion sociale et à permettre l’exercice d’une pleine citoyenneté. Il s’inscrit également dans des finalités d’émancipation, d’accès à l’autonomie, de protection et de participation des personnes.

Il contribue au développement des capacités des personnes à agir pour elles-mêmes et dans leur environnement.

Le travail social s’exerce dans le cadre des principes de solidarité et de justice sociale. Il se fonde sur la relation entre le professionnel du travail social et la personne accompagnée, dans le respect de sa dignité.

Les personnes accompagnées sont associées à la construction des réponses à leurs besoins. Cette place accordée à la personne constitue un repère important pour comprendre le travail social : l’accompagnement ne se construit pas uniquement à partir de ce que les professionnels identifient, mais également avec la participation des personnes concernées.

Le travail social mobilise aussi différentes formes de savoirs : les savoirs universitaires en sciences humaines et sociales, les savoirs pratiques et théoriques des professionnels et les savoirs issus de l’expérience des personnes accompagnées. Leur complémentarité contribue à la compréhension des situations et à la construction des réponses.

Enfin, travail social et secteur social et médico-social ne sont pas synonymes. Comme l’a montré la ressource précédente, ce secteur mobilise de nombreux professionnels exerçant des fonctions différentes. Les travailleurs sociaux sont présents dans ce paysage professionnel, mais tous les professionnels du secteur ne sont pas des travailleurs sociaux. Le travail social peut également s’exercer dans d’autres cadres que les établissements et services sociaux et médico-sociaux.

Existe-t-il une définition officielle du travail social ?

En France, le travail social dispose d’une définition réglementaire. Elle figure à l’article D.142-1-1 du Code de l’action sociale et des familles (CASF).

Cette définition constitue un repère important : elle permet de comprendre le travail social à partir de ses finalités, de ses principes, de la relation avec les personnes accompagnées et des savoirs qu’il mobilise.

Le texte précise notamment que le travail social vise à permettre l’accès effectif des personnes aux droits fondamentaux, à faciliter leur inclusion sociale et à permettre l’exercice d’une pleine citoyenneté.

Il poursuit également des objectifs d’émancipation, d’accès à l’autonomie, de protection et de participation des personnes.

Le travail social ne se définit donc pas uniquement par une série d’activités ou par l’existence de différents métiers. La définition réglementaire permet d’abord d’identifier ce qu’il cherche à rendre possible pour les personnes et les groupes auxquels il s’adresse.

Quelles sont les principales finalités du travail social ?

La définition réglementaire du travail social permet d’identifier plusieurs finalités complémentaires.

Le travail social vise notamment à permettre l’accès effectif des personnes aux droits fondamentaux, à faciliter leur inclusion sociale et à permettre l’exercice d’une pleine citoyenneté.

Il poursuit également des objectifs d’émancipation, d’accès à l’autonomie, de protection et de participation des personnes.

Ces différentes finalités montrent que le travail social ne consiste pas seulement à apporter une réponse à une difficulté immédiate. Il cherche aussi à soutenir la place de la personne dans la société, son autonomie et sa participation.

La définition précise également que le travail social contribue à développer les capacités des personnes à agir pour elles-mêmes et dans leur environnement.

Cette formulation constitue un repère important. Elle invite à considérer les personnes non seulement à partir des difficultés qu’elles rencontrent ou de leurs besoins, mais également à partir de leurs capacités et de leur possibilité de participer aux réponses qui les concernent.

La définition réglementaire précise également que le travail social contribue, par des approches individuelles et collectives, au changement social, au développement social et à la cohésion de la société. Il ne concerne donc pas uniquement l’accompagnement individuel d’une personne : il peut aussi mobiliser des démarches collectives et agir sur des réalités sociales plus larges.

Sur quels principes le travail social repose-t-il ?

La définition réglementaire inscrit le travail social dans les principes de solidarité et de justice sociale.

Ces principes permettent de situer le travail social dans une perspective qui ne se limite pas aux difficultés individuelles. Les situations des personnes s’inscrivent également dans un environnement social et dans des conditions de vie qui peuvent influencer leur accès aux droits, leur autonomie ou leur participation à la vie sociale.

Le texte accorde également une place centrale au respect de la dignité de la personne. Il précise que le travail social se fonde sur la relation entre le professionnel du travail social et la personne accompagnée.

Cette relation constitue donc une dimension importante du travail social. Elle met en présence une personne avec son parcours, sa situation, ses besoins et ses ressources, et un professionnel qui intervient dans le cadre de ses missions.

Solidarité, justice sociale et respect de la dignité constituent ainsi des repères pour comprendre les principes dans lesquels s’inscrit le travail social.

Le texte indique également que le travail social s’appuie sur des principes éthiques et déontologiques, qui orientent les pratiques et la relation avec les personnes accompagnées.

Quelle place la personne accompagnée occupe-t-elle dans le travail social ?

La définition réglementaire du travail social accorde une place importante à la participation des personnes accompagnées.

Elle précise que les personnes sont associées à la construction des réponses à leurs besoins.

Cette formulation signifie que la personne n’est pas seulement considérée comme destinataire d’une intervention. Son expérience, ses besoins, ses attentes et les ressources dont elle dispose participent à la compréhension de sa situation et à la construction des réponses qui la concernent.

Cette place accordée à la personne rejoint également l’une des finalités du travail social : contribuer au développement de ses capacités à agir pour elle-même et dans son environnement.

Il ne s’agit cependant pas d’en déduire une règle selon laquelle la personne devrait toujours agir seule ou sans intervention du professionnel. Les situations, les besoins de protection, les capacités et les formes d’accompagnement peuvent être très différents.

Le repère essentiel est donc que le travail social cherche à construire les réponses avec la participation de la personne, dans le respect de sa dignité et de sa situation.

Sur quels savoirs le travail social s’appuie-t-il ?

Le travail social s’appuie sur plusieurs formes de savoirs qui contribuent à comprendre les situations et à construire les réponses.

La définition réglementaire mentionne notamment :

• les savoirs universitaires en sciences humaines et sociales ;
• les savoirs pratiques et théoriques des professionnels du travail social ;
• les savoirs issus de l’expérience des personnes accompagnées.

Ces différentes formes de savoirs apportent des éclairages complémentaires. Les connaissances issues des sciences humaines et sociales permettent notamment de mieux comprendre les personnes, les groupes et les phénomènes sociaux. Les savoirs professionnels se construisent à partir des connaissances théoriques et de l’expérience des situations d’accompagnement. Les personnes accompagnées disposent, quant à elles, d’un savoir lié à leur propre expérience et à ce qu’elles vivent.

La prise en compte de ces différents savoirs contribue ainsi à mieux comprendre les situations et à construire les réponses avec les personnes concernées.

Elle ne signifie cependant pas qu’une réponse pertinente découle automatiquement de leur mobilisation. Les situations rencontrées restent singulières et nécessitent d’être comprises dans leur contexte.

Le travail social mobilise-t-il plusieurs disciplines ?

La définition réglementaire précise que le travail social regroupe un ensemble de pratiques professionnelles qui s’inscrit dans un champ pluridisciplinaire et interdisciplinaire.

Cette caractéristique signifie que le travail social ne repose pas sur une seule discipline ni sur une seule forme de connaissance. Il mobilise notamment des apports issus des sciences humaines et sociales, les savoirs pratiques et théoriques des professionnels ainsi que les savoirs issus de l’expérience des personnes accompagnées.

Cette diversité permet d’aborder les situations sous plusieurs angles et de prendre en compte différentes dimensions de la vie des personnes.

Le travail social peut également s’exercer dans des environnements où plusieurs métiers et compétences sont présents. Cette dimension interprofessionnelle peut être importante dans la pratique, mais elle ne signifie pas que tous les professionnels participant à un accompagnement ou travaillant dans une même structure soient des travailleurs sociaux.

En France, le travail social fait l’objet d’une définition réglementaire inscrite à l’article D.142-1-1 du Code de l’action sociale et des familles.

Ce texte précise que le travail social vise à permettre l’accès des personnes à l’ensemble des droits fondamentaux, à faciliter leur inclusion sociale et à leur permettre d’exercer une pleine citoyenneté.

Dans un but d’émancipation, d’accès à l’autonomie, de protection et de participation des personnes, le travail social contribue également, par des approches individuelles et collectives, au changement social, au développement social et à la cohésion de la société.

Il participe au développement des capacités des personnes à agir pour elles-mêmes et dans leur environnement.

Le texte indique que le travail social regroupe un ensemble de pratiques professionnelles qui s’inscrit dans un champ pluridisciplinaire et interdisciplinaire.

Il précise également que le travail social s’appuie sur des principes éthiques et déontologiques et s’exerce dans le cadre des principes de solidarité et de justice sociale, en prenant en considération la diversité des personnes bénéficiant d’un accompagnement social.

Le travail social se fonde sur la relation entre le professionnel du travail social et la personne accompagnée, dans le respect de sa dignité. Les personnes bénéficiant d’un accompagnement social sont associées à la construction des réponses à leurs besoins.

Enfin, cette définition reconnaît la complémentarité de plusieurs formes de savoirs :

• les savoirs universitaires en sciences sociales et humaines ;
• les savoirs pratiques et théoriques des professionnels du travail social ;
• les savoirs issus de l’expérience des personnes bénéficiant d’un accompagnement social.

Le Livre blanc du travail social 2023 du Haut Conseil du travail social apporte des éclairages institutionnels complémentaires sur le travail social et son contexte. Dans cette ressource introductive, il est mobilisé uniquement pour les éléments utiles à la compréhension de la définition du travail social. Les difficultés du secteur, les débats professionnels et les propositions d’évolution qu’il présente ne sont pas développés ici.

En France, le travail social dispose d’une définition réglementaire, inscrite dans le Code de l’action sociale et des familles.

Il vise notamment à permettre l’accès effectif des personnes aux droits fondamentaux, à faciliter leur inclusion sociale et à permettre l’exercice d’une pleine citoyenneté. Il poursuit également des objectifs d’émancipation, d’accès à l’autonomie, de protection et de participation des personnes.

Le travail social contribue au développement des capacités des personnes à agir pour elles-mêmes et dans leur environnement.

Par des approches individuelles et collectives, il contribue également au changement social, au développement social et à la cohésion de la société.

Il s’appuie sur des principes éthiques et déontologiques, s’inscrit dans les principes de solidarité et de justice sociale et se fonde sur la relation entre le professionnel du travail social et la personne accompagnée, dans le respect de sa dignité.

Les personnes accompagnées sont associées à la construction des réponses à leurs besoins. Leur expérience constitue également l’une des formes de savoirs prises en compte par le travail social, aux côtés des savoirs universitaires et des savoirs pratiques et théoriques des professionnels.

Le travail social regroupe un ensemble de pratiques professionnelles inscrites dans un champ pluridisciplinaire et interdisciplinaire.

Enfin, travail social et secteur social et médico-social ne sont pas synonymes. Les travailleurs sociaux interviennent dans ce paysage professionnel aux côtés de nombreux autres professionnels qui n’exercent pas nécessairement un métier du travail social. Le travail social ne se limite cependant pas aux seuls établissements et services sociaux et médico-sociaux.